Garanti Koşulları

Garanti Koşulları
1. Garanti Süresi
Cahvee tarafından satılan ürünler, doğru ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıldığı takdirde 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde belirtilir.

​

2. Garanti Kapsamı
Garanti, ürünün teslim tarihinden itibaren üretim hataları ve malzeme kusurları için geçerlidir. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Kullanıcı hatası veya hatalı kullanım

Ürünün yetkisiz kişilerce tamir edilmesi veya değiştirilmesi

Doğal afetler, kazalar ve dış etkenler nedeniyle oluşan hasarlar

Ürünün yanlış kullanımına bağlı aşınma ve yıpranma

​

3. Garanti Talebi
Garanti kapsamında arıza oluşması durumunda, ürünle birlikte fatura veya satın alma belgesi ile Cahvee’nin yetkili servisine başvurulmalıdır. Ürün ücretsiz olarak tamir edilir veya değiştirilir.

​

4. Servis ve Teknik Destek
Garanti süresi boyunca oluşan sorunlar için müşteri destek hattımızdan veya e-posta ile iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 532 208 26 62
E-posta: cahvee.point@gmail.com

​

5. Garanti Süresi Sonrası
Garanti süresi sona eren ürünlerde, kullanıcı talebi doğrultusunda ücretli servis hizmeti sunulabilir.