İADE VE TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Siparişin sevkiyatı sırasında yaşanabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur. Ancak bu tür durumlarda bize ulaşmanız halinde gerekli desteği sunmaktan memnuniyet duyarız.

​

2. Kargo Ücreti
Türkiye içi gönderimlerde, alışveriş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak kargo ücreti alınabilir ya da ücretsiz gönderim uygulanabilir. Kargo ücretleri ödeme ekranında açıkça belirtilir.

​

3. Ürün Teslimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önemlidir. Ambalajı yırtılmış, hasarlı veya açılmış ürünleri teslim almayınız ve tutanak tutturarak kargo firmasıyla birlikte iade ediniz.

​

4. İade Koşulları
İade etmek istediğiniz ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde [cayma hakkı kapsamında] başvuru yapabilirsiniz. İade süreci şu şekilde işler:

Ürün orijinal ambalajı ile birlikte, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.

Hijyen nedeniyle, kullanılmış veya kişisel temasa açık ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade kargo ücreti, iade sebebine göre değişebilir.

Ürün ayıplı/hasarlıysa kargo bize aittir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

​

5. İade Süreci
İade onayı sonrası, ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Banka ve kart firmalarının işlem süresine göre 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

​

6. İade İçin İletişim
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: cahvee.point@gmail.com
Telefon: +90 532 208 26 62