الخصوصية والأمان - سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
www.cahvee.com

آخر تحديث: ١١ يوليو ٢٠٢٥

١. مقدمة
في Cahvee، نحرص على خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني www.cahvee.com أو استخدام خدماتنا. نعالج جميع بيانات مستخدمينا بشفافية وأمان، وفقًا للتشريعات التركية (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.

٢. ما هي البيانات التي نجمعها؟
معلومات الهوية: الاسم، اللقب

معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف

معلومات التوصيل: العنوان، المدينة/البلدة، الرمز البريدي

معلومات المعاملة: تفاصيل الطلب، نوع الدفع، معلومات الفاتورة

المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، معلومات الجلسة

تفضيلات التسويق (في حال موافقتك): النشرات الإخبارية الإلكترونية، إشعارات الحملات

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتك الشخصية المُجمَّعة للأغراض التالية:

إدارة عمليات الطلب

توصيل المنتجات والفوترة

تقديم خدمات دعم العملاء

الوفاء بالالتزامات القانونية

تحسين تجربة المستخدم

إشعارات الترويج والحملات، في حال موافقتك

4. الأساس القانوني
وفقًا للمادتين 5 و6 من قانون حماية البيانات الشخصية: الموافقة الصريحة، تنفيذ العقد، الالتزام القانوني

وفقًا للمادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات: موافقة المستخدم، الضرورة التعاقدية، الالتزام القانوني، المصلحة المشروعة

5. الاحتفاظ بالبيانات الفترة
تُخزَّن بياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لغرض المعالجة. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُخفى هويتها.

6. المشاركة مع جهات خارجية

لا يجوز مشاركة بياناتك الشخصية إلا مع الجهات التالية وفي حالات الالتزام القانوني:

مقدمو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية

البنية التحتية للدفع وأنظمة الأمان (iyzico، Stripe، PayPal، إلخ.)

هيئات الضرائب والتدقيق

مقدمو البنية التحتية للويب والبرمجيات (الأمن، النسخ الاحتياطي، إلخ.)

المؤسسات والهيئات العامة المُصرَّح لها قانونًا

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وإجراء التحليلات، وتخصيص الإعلانات. لديك خيار التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في متصفحك. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

٨. حقوق المستخدم
المستخدمون في تركيا (بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات)
وفقًا للمادة ١١ من اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة

في حال وجودها، طلب معلومات عنها

معرفة ما إذا كانت تُستخدم للغرض المقصود

معرفة الجهات الخارجية التي نُقلت إليها البيانات، سواءً محليًا أو دوليًا

طلب التصحيح في حال معالجة البيانات بشكل غير كامل أو غير دقيق

طلب المحو أو الإتلاف

الاعتراض على نتيجة سلبية في التحليلات التي تُجريها الأنظمة الآلية

المطالبة بتعويض في حال تضررك

مواطنو الاتحاد الأوروبي (بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في الحصول على المعلومات

الحق في الوصول

الحق في التصحيح

الحق في المحو ("الحق في النسيان")

الحق في تقييد المعالجة

الحق في نقل البيانات

الحق في الاعتراض

الحق في الحماية من المعالجة الآلية

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@cahvee.com.

٩. أمن البيانات
نتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية سرية بياناتك الشخصية. بياناتك محمية بشهادات SSL، وبنية تحتية آمنة للدفع، وضوابط وصول.

١٠. التغييرات والتحديثات
قد تُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تُصبح التحديثات سارية المفعول فور نشرها على www.cahvee.com.

١١. معلومات الاتصال
مسؤول البيانات: Cahvee
البريد الإلكتروني: cahvee.point@gmail.com
الموقع الإلكتروني: www.cahvee.com
الشركة: Turgan Architecture
العنوان: [المقر الرئيسي: بشيكتاش، إسطنبول]