اتفاقية البيع عن بعد

يُعد هذا العقد اتفاقية بيع عن بُعد بين موقع Cahvee والمستهلك، ويحدد الشروط والأحكام المتعلقة بعملية شراء المنتجات عبر الإنترنت. يهدف هذا العقد إلى ضمان الشفافية وحماية حقوق كلا الطرفين وفقًا للتشريعات المعمول بها.(قهوي - شركة تورغان للهندسة المعمارية والإنشاءات والصناعة والتجارة المحدودة)

1. الأطراف
أُبرمت هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية:
البائع:
الاسم التجاري: قهوي
اسم الشركة: شركة تورغان للهندسة المعمارية والإنشاءات والصناعة والتجارة المحدودة
العنوان: حي سنان باشا، شارع سليمان سبا رقم 6، منازل أكاريتلير المتسلسلة، الطابق F2، المبنى D: 4، بشيكتاش / إسطنبول
الرقم الضريبي: 8690463686
رقم السجل التجاري: 32369*5
الهاتف: +90 532 208 26 62
البريد الإلكتروني: cahvee.point@gmail.com

المشتري:
الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يُجري عملية شراء عبر www.cahvee.com ويُدخل بياناته الشخصية أثناء الطلب.

٢. موضوع الاتفاقية

موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج/الخدمة التي طلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع www.cahvee.com، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم ٦٥٠٢ واللوائح ذات الصلة.

٣. معلومات المنتج وعملية الطلب

يتم تحديد نوع وكمية وسعر البيع ومعلومات الدفع الخاصة بالمنتجات على موقع www.cahvee.com، ويتم تضمينها في تفاصيل الطلب.

٤. التوصيل والشحن

سيتم شحن الطلب إلى العنوان الذي يحدده المشتري خلال ٣ أيام عمل. قد تختلف أوقات التوصيل باختلاف شركة الشحن. قد يحدث تأخير في حالة القوة القاهرة.

٥. حق الانسحاب

يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب خلال ١٤ يومًا دون إبداء أسباب. لممارسة حق الانسحاب، يجب اتباع الخطوات الموضحة في صفحة www.cahvee.com/refund. لا ينطبق حق الإرجاع على المنتجات المستخدمة أو التالفة أو غير الصحية التي لا يمكن إرجاعها.

6. الضمان والدعم الفني
منتجاتنا مشمولة بضمان الشركة المصنعة. تتوفر معلومات مفصلة على الموقع www.cahvee.com/garanti.

7. شروط وأحكام استخدام إضافية
7.1. التسجيل وشروط الاستخدام
يبدأ المستخدمون استخدام الموقع بإدخال كلمة المرور الخاصة بهم بعد إكمال معلومات التسجيل المطلوبة والتحقق منها.

7.2. دقة المعلومات وتحديثها
يوافق العميل على أن المعلومات المقدمة كاملة ودقيقة وحديثة. ويمكنه تحديث أي تغييرات على الموقع.

7.3. أمان البطاقة
يقر العميل بأن اللوائح القانونية ذات الصلة تنطبق في حال استخدام بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في نظام الدفع الإلكتروني بشكل غير قانوني من قبل آخرين.

7.4. أمان الوصول
يتحمل العميل وحده مسؤولية حماية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. لا يجوز مشاركة معلومات بطاقة الائتمان مع أي جهات خارجية.

7.5. الدفع والمصاريف الإضافية
يتم احتساب سعر المنتج والشحن والضرائب وفقًا لطريقة الدفع المختارة.

7.6. الاستخدام القانوني
يوافق العميل على استخدام الموقع وفقًا للغرض المقصود منه ووفقًا للقانون. Cahvee غير مسؤولة عن أي عواقب ناجمة عن ذلك.

7.7. الصعوبات التقنية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال عدم توفر الخدمة بسبب مشاكل تقنية من العميل.

7.8. طرق الاسترداد
سيتم رد المبالغ المدفوعة وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة. تُطبق الإجراءات المصرفية.

7.9. مسؤولية المحتوى والتعليقات
يتحمل العميل وحده المسؤولية عن التعليقات والمحتوى المنشور على الموقع.

7.10. إدارة التعليقات
يجوز لـ Cahvee إدارة التعليقات وحذفها وتقييد الوصول إليها وفقًا للالتزامات القانونية أو شكاوى المستخدمين.

7.11. انتهاك قواعد التعليقات

في حال وجود تعليقات مسيئة، تحتفظ Cahvee بالحق في تعليق حساب المستخدم أو إزالته من المنصة.

7.12. تعريف المحتوى المحظور

الإهانات والتهديدات والمحتوى العنيف

الرسائل غير المرغوب فيها والإعلانات والمحتوى غير ذي الصلة

المنشورات التي تنتهك حقوق الأطراف الثالثة

المحتوى والروابط غير القانونية

7.13. تغيير الشروط

يحق لـ Cahvee تغيير شروط الاستخدام في أي وقت، وستعلن عن ذلك عبر التطبيق.

7.14. القوة القاهرة

في الظروف الاستثنائية، مثل الكوارث الطبيعية والحروب والأوبئة وانقطاعات الإنترنت، وما إلى ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخر في الوفاء بالالتزامات أو عدم اكتمالها.

7.15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية تركيا.

7.16. الاختصاص القضائي
تختص لجنة تحكيم المستهلكين في بشيكتاش ومحاكم المستهلكين بالفصل في معاملات المستهلكين. تختص محاكم إسطنبول المركزية ومكاتب التنفيذ بالنظر في النزاعات الأخرى.

7.17. اتفاقية الإثبات
يتفق الطرفان على أن سجلات الشركة تُعدّ دليلاً صحيحاً في حال نشوء أي نزاع، وأن هذا يُشكّل اتفاقية إثبات وفقاً للمادة 193 من قانون المرافعات المدنية.

7.18. تاريخ السريان
يُشير شراء المشتري عبر الموقع الإلكتروني إلى اطّلاعه على جميع أحكام هذه الاتفاقية وقبوله لها.